第33章 卧底味千劳，王海涛当服务员被顾客泼汤

味千劳是国内最大的中式快餐连锁品牌，在全国拥有超过 5000 家门店。他们主打 “15 分钟上餐”，以速度快、价格便宜著称。

但是，在光鲜亮丽的外表下，隐藏着很多不为人知的黑幕。

网上经常有网友爆料，味千劳存在强制员工加班、克扣工资、不缴纳五险一金、食品安全不达标等问题。但是，每次都被他们的公关部门压了下去。

为了彻底揭露味千劳的黑幕，林默决定，和王海涛、刘总一起，卧底味千劳。

三人修改了简历，隐去了自己的真实身份。

林默应聘店长助理，王海涛应聘服务员，刘总应聘后厨帮工。

凭借着出色的表现，三人都顺利地通过了面试，被分配到了北京朝阳区的一家味千劳门店。

入职第一天，店长就给他们来了一个下马威。

店长是一个 30 多岁的女人，姓王，脸上总是带着一副冷冰冰的表情。

“你们三个，听好了。” 王店长双手抱胸，冷冷地说，“我们味千劳的规矩，只有一个字：快！15 分钟上餐，是我们的底线。谁要是拖慢了速度，谁就滚蛋！”

“我们这里没有 955，没有双休。每天工作 12 个小时，早上 9 点上班，晚上 9 点下班。每个月只能休息 2 天。要是有人敢请假，就扣双倍工资。”

“还有，我们这里没有加班费，没有五险一金。能干就干，不能干就走。有的是人想干。”

王海涛听完，忍不住小声嘀咕：“这也太黑了吧……”

“你说什么？” 王店长立刻瞪向王海涛，“不想干就现在滚！”

“没有没有！” 王海涛连忙摇头，“我说店长说得对！我们一定好好干！”

“最好是这样。” 王店长冷哼一声，“现在，分配工作。王海涛，你负责前厅服务，收拾桌子，给顾客点餐上菜。刘志强，你负责后厨洗碗、洗菜、切菜。林默，你跟着我，负责协助我管理门店。”

“是！” 三人异口同声地说。

分配完工作，三人就开始了各自的卧底生涯。

王海涛的工作，是最累的。

他不仅要收拾桌子，给顾客点餐上菜，还要负责打扫卫生，倒垃圾。

从上班开始，他就没有停下来过。

刚收拾完一张桌子，下一桌顾客就来了。

刚上完一桌菜，又有新的订单来了。

他像个陀螺一样，在餐厅里转来转去。

不到一个小时，他就累得满头大汗，腰酸背痛。

“我的妈呀……” 王海涛趁着没人注意，靠在墙上喘了口气，“这比送外卖还累啊…… 送外卖至少还能骑电动车，这个只能靠两条腿跑……”

就在这时，一个顾客大声喊道：“服务员！过来一下！”

王海涛连忙跑过去，陪着笑脸说：“您好，请问有什么需要？”

“我点的红烧牛肉面，怎么这么久还没上？” 顾客不耐烦地说，“都已经 20 分钟了！你们不是说 15 分钟上餐吗？”

“对不起对不起！” 王海涛连忙道歉，“我帮您去后厨看看，马上就好！”

王海涛连忙跑到后厨，催厨师赶紧做。

又过了 5 分钟，牛肉面终于做好了。

王海涛端着牛肉面，快步走向顾客的桌子。

就在他快要走到桌子旁边的时候，脚下一滑，整个人向前扑去。

手里的牛肉面，一下子就泼在了顾客的身上。

滚烫的汤汁，洒了顾客一身。

“啊！” 顾客尖叫一声，跳了起来。

“对不起对不起！” 王海涛吓得脸都白了，连忙拿出纸巾，想帮顾客擦，“我不是故意的！实在对不起！”

“对不起有什么用！” 顾客愤怒地大喊，“你看我这衣服！这是我刚买的名牌衣服！好几千块呢！你赔得起吗？”

“我赔我赔！” 王海涛连忙说，“您别生气，多少钱我赔给您！”

“赔？你一个破服务员，你赔得起吗？” 顾客一把推开王海涛，对着王店长喊道，“店长！你们怎么回事！怎么招了这么笨的服务员！今天这事，你们必须给我一个说法！不然我就投诉你们！”

王店长连忙跑了过来，对着顾客连连道歉：“对不起对不起！是我们的错！您别生气。这样，您这顿饭免单，我们再赔偿您 500 块钱，您看行吗？”